Como a Gestão por Processos ajuda sua empresa a crescer.
Algumas visões de como o Mapeamento, Modelagem e Melhoria de processos é executado, para que possam depois ser monitorados.
"Você não consegue gerenciar (monitorar o desempenho) daquilo que você não consegue medir".
Claudio Seligra
Abril de 2014
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